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Políticas de compra

Pagos

  • Los pagos se pueden hacer por medio de transferencia bancaria, depósito bancario, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, pagos en tiendas Oxxo y paypal.
  • Tienes 1 día de plazo para pagar tu pedido, si no, será cancelado.
  • Una vez teniendo la confirmación de tu pago, me toma 3 días hábiles procesar el envío.
  • No se aceptan cancelaciones después de haber realizado el pago.

Envíos

  • Los envíos se hacen por medio de Correos de México o Redpack.
  • El envío por medio de Correos de México tarda en llegar entre 10 a 20 días hábiles.
  • El envío por medio de Redpack demora en llegar entre 3 a 5 días hábiles.
  • Revisa bien tu dirección antes de hacer la compra, pues no hay cambios. No olvides poner los datos importantes (calle o avenida, colonia, número de casa o departamento, código postal, etc).
  • Para todo envío se proporciona un número de rastreo para que puedas verificarlo.
  • La empresa de mensajería solo hace dos visitas; a la segunda visita, si no te encuentras en tu domicilio, automáticamente tendrás que ir a recogerlo a ventanilla.

Reembolsos y cambios

  • Si no estás satisfecho con tu orden, por favor, escríbeme un mensaje incluyendo el motivo de tu queja.
  • Respecto a los artículos devueltos, tú pagarás el envío y deben llegar en su condición original, sin signos de uso y dentro de los 14 días de tu mensaje, para poder recibir el reembolso del precio de compra. Los costos de envío no son reembolsables.
  • No hay reembolsos por pérdida o daño durante el envío, a menos que el comprador haya solicitado un seguro.
  • El comprador debe indicar el seguro de su preferencia.
  • No soy responsable de los retrasos o la manipulación en el servicio de correos o paquetería.
  • No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos. Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuoso, no acepto devoluciones de: Pedidos personalizados y piezas con descuento.

Preguntas

¡Estaré encantada de responder a cualquier duda!